De duur van het uploaden van foto’s hangt af van de internetverbinding die wordt gebruikt. U krijgt tijdens het uploaden een progressiebalk te zien die aangeeft hoe ver het uploadproces is gevorderd.

Bij het bestellen van mat foto prints kies u de optie mat.
Soms word hierna het groene venster om door te gaan licht groen i.p.v. donker groen en kan u niet verder gaan met de bestelling.

Dit is een bug van onze uploader

Oplossing kies ander formaat 10×18

Kies mat

Kies hierna weer 10×15 cm (of gewenste formaat)

en u kunt verder gaan met uw order.

Een geprinte foto ziet er anders uit dan een afbeelding op een scherm. Vooral de lichtbron achter het scherm van je smartphone of tablet heeft veel invloed op de helderheid en kleur van de afbeelding.

Wij vragen u bestanden aan te leveren in s-RGB – jpg – 8 bits.

In overleg kunnen wij ook andere formaten verwerken. Neem hiervoor contact met ons op 

Na een succesvolle bestelling wordt er automatisch binnen enkele minuten een bevestigingsmail gestuurd. Heeft u deze mail niet ontvangen? Mogelijk is de E-mail in uw ongewenste mail terecht gekomen.

In dit geval kan u het beste contact met ons opnemen via het contactformulier
Orders die verzonden moeten worden, worden pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

Soms ontvangt u de registratie E-mails of order bevestigingen van do-not-reply@hefest.eu.
Dit is alleen wanneer er een storing is op onze email server digiprint@hafo.nl

Wij zijn bezig om dit euvel nog te verhelpen.

Op dit moment kan het zijn dat als u een ander soort afdruk / materiaal wilt bestellen, er gevraagd wordt om opnieuw in te loggen. U bestaande inlog wordt niet herkend (bijv. u bestelde eerst 10×15 glans prints en nu wilt u een canvas bestellen). Dit is helaas op dit moment zo, maar we zijn bezig dit op te lossen.
Het beste is om met dezelfde gegevens dit te doen, op een later moment wordt alles weer gekoppeld

In dit geval kan u het beste snel contact met ons opnemen via ons Contactformulier beter is om ons te bellen op 070-3608804 optie 3 (tijdens openingstijden).
Indien uw order reeds is verwerkt kunnen wij hem niet meer annuleren.

In dit geval kan u het beste snel contact met ons opnemen via ons Contactformulier beter is om ons te bellen op 070-3608804 optie 3 (tijdens openingstijden).
Indien uw order reeds is verwerkt kunnen wij hem niet meer annuleren.

In dit geval kan je het beste contact met ons opnemen via het contactformulier

Bestellingen die op zaterdag of zondag gedaan worden en die verstuurd moeten worden, worden als het niet door de brievenbus past (pakketpost) op maandag verzonden. Bestellingen die wel door de brievenbus passen worden op maandag verzonden.

Post NL zegt hierover het volgende:
Vrijwel alle poststukken die u voor de buslichting op de bus doet, worden de volgende werkdag bezorgd.
Hiervoor is geen officieel bezorgtijdstip vastgesteld. PostNL streeft ernaar de briefpost tussen 08:00 en 18:00 uur te bezorgen.

In dit geval kan je het beste contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wij kunnen klachten over door ons geleverde fotoproducten alleen in behandeling nemen wanneer het gaat om gebreken die tijdens ons productieproces zijn ontstaan. Dus niet als u bijvoorbeeld onscherpe foto’s of foto’s met een te lage resolutie hebt aangeleverd of wanneer u een product bij nader inzien niet mooi vindt.

Voor klachten kunt u het beste contact met ons opnemen via ons Contactformulier 

Tip! lever foto’s altijd aan in hun originele resolutie. Foto’s uit bijvoorbeeld WhatsApp zijn hun kwaliteit door verzending vaak verloren.

In dit geval kan je het beste contact met ons opnemen via ons Contactformulier 

Via ons contactformulier

Mocht u een hele grote bestellingen kunt u ook nog altijd met wetransfer naar ons versturen.

Verzend naar het emailadres digiprint@hafo.nl
Stuur een textbestand mee met formaat, uitsnede en afdrukmaat en uw kontaktgegevens

Het makkelijkst is om de bestanden per maat in een aparte map te stoppen.